MEDIATION
Mon souhait est de créer un espace de confiance et sécurité où pouvoir exprimer ses besoins de la manière la plus sereine possible afin que les parties en conflit puissent retrouver un équilibre, restaurer le dialogue. Le but est de vous guider dans l’exploration et la création de solutions concrètes et satisfaisantes. Grâce à la médiation vous vous donnez l’opportunité de sortir des impasses et surmonter les obstacles qui entravent votre sérénité et épanouissement dans vos relations personnelles et professionnelles.
QU’EST-CE QUE LA MÉDIATION ?
La médiation est un processus de gestion et de résolution des conflits par lequel un médiateur, qui est un tiers neutre, impartial et indépendant, aide les parties à trouver une solution équitable et durable au conflit qui les oppose.
La médiation est un processus volontaire, structuré en fonction des besoins, confidentiel, dynamique et créatif.
Le cadre de la médiation est adapté à chaque cas, en concertation entre le médiateur et les parties. Il sert de base aux échanges tout au long de la médiation.
Le médiateur est garant du cadre. Il veille au partage équitable du temps de parole entre les parties et s’assure de la bonne compréhension mutuelle de chacun.
RESTAURER LA COMMUNICATION
En médiation la communication est directe et immédiate, ce qui permet de mettre en évidence les causes réelles du conflit. Dans ce contexte, les parties vont trouver, avec l’aide du médiateur, des solutions sur mesure, originales et tournées vers l’avenir mettant un terme définitif à leur différend.
La médiation s’oriente autours de la perspective d’un résultat individualisé et mieux adapté pour chacune des parties. Elle simplifie donc la négociation grâce à une discussion constructive. En outre, la médiation facilite l’acceptation de la décision et permet la souplesse des solutions organisées selon les désirs des parties, ainsi qu’une large économie de procédure.
Cette approche permet avant tout de préserver, ou rétablir, les relations entre les parties en conflit. Il est même fréquent d’assister après la signature de l’accord de médiation par les parties, à la reprise d’un lien entre les parties, que cela soit dans le domaine commercial, familial, de voisinage, de travail ou autre.
Ce mode amiable et extrajudiciaire de résolution de conflits est avant tout recommandé si les personnes ont une relation solide de fait ou de droit, si le litige comporte une composante émotionnelle, ou, si le coût d’un procès serait démesuré au regard des enjeux.
Les principes de la médiation
La médiation s’articule autour de quatre grands principes :
L’impartialité, qui est de nature à traiter les parties de manière égale et avec la même compassion. Le médiateur s’engage notamment à respecter une durée d’écoute équilibré entre les époux, ainsi que de les considérer de la même manière,
La neutralité, qui astreint le médiateur à refuser de se prononcer entre les parties,
L’indépendance, qui ne permet aucun lien entre le médiateur et les parties. Ce principe garantit la liberté du tiers à l’égard des parties et de l’évolution du processus.
La confidentialité, qui est un élément essentiel pour que les parties puissent s’exprimer librement et en toute confiance. De ce fait, celles-ci ont la possibilité de proposer des arrangements et de fournir des documents, sans craindre que leurs déclarations leur soient opposées comme preuves en cas d’insuccès de la médiation.
A ces quatre grands principes s’ajoute encore celui de l’humilité. Celui-ci incite le médiateur à laisser la liberté et la responsabilité des parties par rapport à leur conflit. Cela se manifeste par exemple par le choix de s’engager ou non, et de maintenir ou non la médiation.
LE RÔLE DU MÉDIATEUR
Le médiateur encourage l’autonomie des parties, mais les aident aussi à clarifier et éliminer les obstacles émotionnels de la situation particulière qu’ils sont en train de vivre. Il recherche notamment à ce que les accords conclus le soient en connaissance de cause auprès des parties. Le médiateur agit pour que les parties résolvent leur conflit durablement de manière interpersonnelle et pacifiée.
Le but de la médiation est d’obtenir des résultats réalisables et pragmatiques. Cet objectif est donc réalisé lorsque la médiation clarifie l’objet du conflit et les intérêts divergents des parties, et lorsque les parties tombent d’accord sur des solutions afin de résoudre leur conflit.
Par opposition au juge et à l’arbitre, le médiateur n’impose aucune solution aux parties. Le médiateur agit comme un facilitateur de la communication entre les parties. Il les conduit à travers les étapes de la médiation pour les aider à trouver elles-mêmes une solution au conflit qui les oppose.
LA MÉDIATION SE DISTINGUE DES AUTRES MODES DE GESTION DES CONFLITS: jugement / conciliation, arbitrage et négociation.
